过去的一周里,马士基被黑客攻击的消息,牵动了很多外贸、货代企业。
根据马士基的最新公告,目前马士基的网络和几个主要的应用软件已经被修复,而据马士基方面预计,在今天(7月3日)其服务将会接近恢复,但全面的恢复还需要一定的时间。
马士基集团旗下其他所有业务单元都在正常运营业务。
目前,马士基大中华区各地分公司的直线电话已经可以打入,但总机电话暂时还无法进行转接,而此前开通的各地客服应急联系电话也可以继续使用。
4种订舱渠道
目前货代和外贸企业可以通过Inttra,EDI,临时在线订舱平台和临时邮箱手工订舱四种方式,向马士基订舱。
INTTRA:通过INTTRA的订舱在得到马士基客服的确认后,即可安排提柜。
EDI:马士基预计将在本周逐步逐批次的确认客户的EDI订舱
临时在线订舱平台:
Maersk Line:tinyurl/apmmbook
MCC:tinyurl/mccbook
Safmarine:tinyurl/safmbook
Seagoline:tinyurl/sglbook
Sealand:tinyurl/seaubook
手工订舱:马士基已经注册了临时邮箱,客户可以通过execl表格的方式向马士基发送订舱信息,在订舱信息齐全无误的情况下,手工订舱将会在工作时间4小时内发出订舱确认。
港口恢复情况
据外媒最新报道,马士基旗下子公司APM terminal运营的阿尔赫西拉斯(Algeciras),丹吉尔(Tangier),卡亚俄利马(Callao Lima),孟买(Mumbai),巴西伊塔哈伊(Itajai)和布宜诺斯艾利斯(Buenos Aires)的码头,在上周都已重新开放。
多式联运
哥德堡港除了被本次事件影响外,码头与工人间冲突的长时间持续,或许也是造成其运力受限的原因之一。
根据MSC此前的公告,哥德堡港长期的罢工,已经造成哥德堡及其附近的瑞典港口都已经出现了拥堵的状况,MSC方面也已经暂时停止接受去往哥德堡的订舱。
而鹿特丹港,如上文提到的,由于是自动化的码头,受系统的影响较大,目前操作依然受限。
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